Service

Pflegehinweise

Sie haben sich für gute und nachhaltige Wollprodukte entschieden. Um weiterhin lange Freude an Ihren Wollprodukten zu haben, empfehlen wir folgende Pflege Ihrer Wollprodukte.

Schurwollteppich

Sie haben einen Schurwollteppich aus unbehandelter Wolle gekauft, damit Sie lange Freude an Ihrem Teppich haben.
Hier einige Pflegetipps:

  • Drehen und wenden Sie Ihren Teppich von Zeit zu Zeit (mindestens 1x im Jahr) um eine beidseitig gleichmäßige Oberflächenbenutzung zu erreichen.
  • Saugen Sie nur mit der glatten Teppichdüse (keine Rollbürste), auch an Stellen welche weniger beansprucht werden, z.B. an Ecken oder unter Möbeln und Betten.
  • Flecken sollten nicht eintrocknen, sondern sofort mit klarem Wasser und einem Tuch oder Schwamm aufgenommen werden, bei starker Verschmutzung mit Seifenlauge oder einem rückfettenden Wollwaschmittel behandeln.
  • Am Anfang der Nutzung können sich einzelne lose Wolllocken zeigen, dies ist typisch für einen handgefertigten Teppich hoher Qualität. Ziehen Sie diese Wollenden bitte nicht heraus, sondern schneiden Sie sie mit der Schere ab. Der Teppich erleidet dadurch keinen Schaden.

Baumwollteppich

Insbesondere Baumwollteppiche in stark frequentierten Bereichen (Flur, Diele, Bad, Essbereich) sind allerdings von Haus aus einer größeren Belastung und Verschmutzung ausgesetzt. Hier empfehlen wir die Teppiche in der Waschmaschine (30 Grad) zu reinigen, bei größeren Teppichen auch in der Badewanne oder per Hochdruckreiniger (kein Dampfstrahl).

Bekleidung aus Wolle und Wolle/Seide

Wolle nimmt kaum Schmutz und Geruch auf, deshalb muß Wollkleidung nur selten gewaschen werden. Ein gründliches Lüften reicht oft aus. Falls Sie Ihre Bekleidung mit der Waschmaschine waschen, achten Sie auf nicht alkalisches Wollwaschmittel und den Wollwaschgang mit der vom Hersteller angegebenen Temperatur.

Damit Wolle nicht verfilzt, darf Wolle weder eingeweicht noch gerieben, gewringt oder gebürstet werden – einfach leicht mit der Hand durchdrücken und flach liegend trocknen. Bei Bekleidung, welche mit dem Naturtex Verfahren ausgerüstet ist, kann die Wäsche problemlos bis 40 Grad erfolgen.

Service

Reparatur & Teppichreinigung

Teppiche können bei uns repariert und gereinigt werden.

Reparatur

Es besteht die Möglichkeit in unserer Handweberei Ihren Teppich zu reparieren. Dies erfolgt nach individueller Absprache. Ihr Teppich kann gekürzt, mit einer neuen Einfassung versehen werden, gegebenenfalls sogar verlängert werden. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen telefonisch oder direkt vor Ort an uns.

Teppichreinigung

Falls Ihr Teppich professionell gereinigt werden sollte, kann dies über unsere Kooperation mit einem Teppichreinigungsspezialisten erfolgen. Bringen Sie Ihren Teppich bei uns vorbei und 1 Woche später können Sie Ihren Teppich wieder abholen. Bei speziellen Flecken kontaktiert Sie unser Kooperationspartner persönlich.

Service

Der Weg zu meinem Teppich

Es gibt viele Wege einen Teppich bei uns zu bestellen.

  • In der Regel steht vor dem Kauf eines Teppiches eine Beratung in unserer Weberei
  • Im Gespräch können Sie uns Ihre Wünsche schildern, anhand von verschiedenen Musterteppichen oder Farbmustern legen wir gemeinsam das Design, die Farbe, die Stärke und die Struktur fest.
  • Wir notieren die Maße Ihres Teppiches und Ihre Adresse und nach ca. 8-12 Wochen Fertigungszeit ist Ihr Teppich fertig. Falls Sie die Maße Ihres Teppichs im Augenblick der Beratung nicht parat haben, können Sie diese auch gerne nachreichen.
  • Sie können Ihren Teppich persönlich abholen, sollte dies nicht möglich sein, schicken wir Ihnen Ihren Teppich innerhalb Deutschands auch problemlos und kostengünstig zu.
  • Natürlich können Teppiche auch telefonisch oder per E-mail bestellt werden. Sie können uns gerne Ihre Vorstellungen mitteilen oder uns Bilder von Ihrem Zuhause schicken.
  • Gerne stehen wir natürlich auch telefonisch beratend zur Seite.